Помощь и поддержка

Подключившись к спутниковому телевидению Триколор, абоненты считают, что дело сделано! Но, это не так, чтобы пользоваться телевидением, управлять всеми услугами, необходимо знать множество важных мелочей, в том числе ID ресивера. Для чего он нужен и как его узнать?

Узнать ID приемника через смарт-карту

Смарт-карта Триколор является обязательной составляющей к оборудованию, она нужна для приема телеканалов и для декодирования платных телеканалов «Триколор ТВ». На данной карте указан индивидуальный восьмизначный код, он используется для активации основного пакета на время, в течение которого доступ к просмотру спутниковых телеканалов пакета предоставляется без дополнительной платы. Активация услуги производится при регистрации ресивера на сайте провайдера качестве абонента «Триколор ТВ».

Еще на карте указан ID ресивера — уникальный идентификационный номер в системе «Триколор ТВ», он состоит из 14 или 12 цифр. ID необходимо указывать каждый раз при оплате любых услуг «Триколор ТВ», а также при обращении в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ».

Узнать ID ресивера Триколор через сам ресивер

Узнать номер ID можно на смарт-карте или с помощью пульта дистанционного управления вашего приемного оборудования. Для этого необходимо определить модель ресивера абонента — она указана на его лицевой панели. Например модель может быть такой: GS-B520, GS-8302, GS-8304

Узнать ID приемника можно следующим образом:

  1. Необходимо включить телевизор и ресивер (если ресивер включен, нужно его перезапустить), перейти в его меню, нажав соответствующую кнопку на пульте управления;
  2. Далее нужно перейти по опции «Статус»;
  3. Выбрав данный раздел, нужно нажать на кнопку ОК. После этого перед абонентом появится окно с информацией. В самом низу этого окна будет указан номер из 12 или 14 цифр. Этот набор цифр и является ID номером ресивера;

Для удобства необходимо записать этот номер, чтобы более не проделывать все манипуляции вновь, данный номер еще много раз понадобится абонентам.

Если при переходе по опции «Статус» не появилась необходимая абоненту информация, то нужно будет обновить программное обеспечение модуля, что можно сделать автоматически и очень просто.Для этого потребуется:

  1. Включить телевизор и перезагрузить ресивер.
  2. Зайти в меню телевизора и перейти в "Настройки".
  3. Далее, необходимо ввести ПИН-код. Если код не был изменен абонентом, то нужно ввести стандартный, который по умолчанию устанавливается 0000 или 1111;
  4. Приняв PIN-код, система переведет абонента в новое меню, в котором нужно будет выбрать раздел «Передача данных»;
  5. После этого нужно на пульте от телевизора нажать на кнопку «i». Перед абонентом опять появится новое окно, в котором будет предложено обновить программное обеспечение. Нужно согласиться с этим предложением и подождать, пока программное обеспечение будут обновлено.
Во время обновления ни в коем случае нельзя отключать ресивер, иначе абоненты не только не установят новое программное обеспечение, но и лишатся старого.

После того, как программное обеспечение обновится, ресивер перезагрузится автоматически. Если после обновления не получается включить телевизор с пульта, нужно его включить с кнопки, находящейся на нем самом.

Программное обеспечение обновлять необходимо периодически, чтобы получать полноценное спутниковое телевидение. Если этого не делать, моет испортиться транслируемая картинка, появятся помехи, звук станет не таким чистым.

Если у абонента смарт-карта Триколор ТВ вставляется в модуль, то для того, чтобы узнать ID ресивера, понадобиться выполнить следующие действия:

  • Зайти в меню модуля. Он может называться по-разному. Это зависит от его фирмы производителя и модели;
  • В открывшемся меню абоненту нужно будет перейти по опции «Card Info»;
  • Появится окно с информацией, внизу которого будет указан DRE ID.

Для чего нужен ID приемника?

Знать этот номер должен каждый абонент, он требуется в следующих случаях:

  • при оплате спутникового телевидения любыми способами (с карты, через терминал, из "Личного кабинета"). ID - это персональный номер ресивера, именно его вычислит система и переведет деньги на счет;
  • при обращении в техническую поддержку необходимо сообщать данный идентификационный номер;
  • при регистрации "Личного кабинета" на сайте провайдера Триколор.
  • Комментарии не найдены

Оставьте свой комментарий

Оставить комментарий от имени гостя

0